سياسة خصوصية الموقع الالكتروني
ملاحظة مهمة:
من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني بنك ظفار الإسلامي، وأي صفحة من صفحاته وأي تطبيق آخر من تطبيقات ظفار الإسلامي (على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال)؛ فإنك توافق على الشروط والأحكام على النحو المبيّن أدناه:
- يُقر الزبون ويوافق على أنه عند زيارته للموقع الإلكتروني بنك ظفار الإسلامي أو تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال للبنك؛ سيقوم البنك بتسجيل تفاصيل الزبون مثل اسم نطاق الانترنت، والخادم، وجزء من عنوان البريد الإلكتروني الخاص به والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك من أجل إنشاء تقارير حول عمليات تسجيل الدخول الإجمالية والإحصاءات المتعلقة باستخدام خدمات البنك.
- يتم جمع هذه المعلومات فقط بناءً على الموافقة المسبقة مع بنك ظفار أو على أساس الموافقة كما هو محدد في الفقرة (1) أعلاه. قد يتم استخدام هذه المعلومات لإجراء حملات تسويقية وأبحاث السوق والأنشطة المماثلة.
- من خلال جمع معلومات الزبائن؛ سنتمكّن أيضًا من تقديم أعلى مستويات الخدمة. ستكون هذه المعلومات متاحةً فقط لموظفي بنك ظفار المُصرَّح لهم. كما يمكن أيضًا لوكلاء بنك ظفار الوصول إلى هذه المعلومات ومعالجتها بناءً على تعليمات من بنك ظفار وذلك لأغراض محددة. قد يكون هؤلاء الوكلاء مزوِّدي الخدمات بنك ظفار الإسلامي في مجالات تقنية المعلومات، وأجهزة الحاسب الآلي والبرمجيات، والاتصالات، أو أي نطاق عمل آخر ذي صلة.
- قد يقوم بنك ظفار بمشاركة هذه المعلومات وتبادلها لأغراض الائتمان وإدارة المخاطر مع جهات التصنيف الائتماني، والبنك المركزي العماني والمقاصة وأي هيئات مختصة مماثلة أخرى. سيسعى بنك ظفار جاهدًا لحماية البيانات من وصول الأشخاص غير المصرح لهم إليها أو تعديلها، أو حذفها عَرَضيًا.
- تخضع المعلومات والمواد الخاصة ببنك ظفار المُتاحة عبر الانترنت والشروط والأحكام، والمنتجات والخدمات، والأوصاف وصفحات خدمة الزبائن للتغيير حسب ما يراه بنك ظفار مناسبًا، سواءً بتقديم إشعار مُسبق بذلك إلى الزبون أم لا.
- يمتلك بنك ظفار بموجب سُلطته التقديرية وضمن نطاق اختصاصاته، سلطة اتخاذ القرار المناسب فيما يتعلق بإتلاف أي معلومات أو بيانات تخص زبائنه، وغير زبائنه وزبائنه السابقين.
تحديث المعلومات
يسعى بنك ظفار إلى تحديث معلومات الزبائن بشكل مستمر. قد يحث بنك ظفار زبائنه على تحديث معلوماتهم في سجلات بنك ظفار من وقت إلى آخر.
1. استخدام المعلومات والمواد
- أ) يقتصر الدخول إلى منتجات بنك ظفار، وخدماته، ومعلوماته، ومواده واستخدامها عبر الإنترنت في الدول التي يحددها بنك ظفار بشكل قانوني. لا يُسمح بالدخول إلى هذه المنتجات والخدمات والمعلومات واستخدامها من قبل أي شخص مقيم أو موجود في الدول التي تقيِّد استخدام هذه المنتجات والخدمات والمعلومات. يمكن للزوار الحصول على مزيد من المعلومات حول صلاحية الدخول من الجهة المختصة في مثل هذه المواقع والدول، ويتحمل الزوار المسؤولية الكاملة عن أفعالهم في حالة عدم الالتزام بذلك.
- ب) يُمنَع استخدام المعلومات والمواد المتاحة عبر الانترنت بطريقة غير قانونية أو غير مصرح بها. ويشمل ذلك دخول الأشخاص غير المصرّح لهم إلى الموقع الإلكتروني بنك ظفار الإسلامي أو خدماته المصرفية عبر الإنترنت، أو إساءة استخدام كلمات المرور، أو إساءة الاستخدام أو التمثيل الخاطئ لأي معلومات متوفرة على الصفحات و/ أو أي نشاط غير قانوني مماثل. يمكن بنك ظفار الإسلامي تقييد صلاحية الوصول إلى المنتجات والخدمات - جزئيًا أو كليًا- من موقع/ بلد معين وفقًا لتقديره المُطلق.
- ج) جميع الشعارات والعلامات التجارية والمواد المُتاحة على الموقع الإلكتروني بنك ظفار الإسلامي محمية بحقوق الطبع والنشر ومملوكة بنك ظفار الإسلامي. لا يمكن تعديل أي منها أو إعادة إنتاجها أو نسخها أو تنزيلها أو نقلها أو استخدامها لأغراض تجارية أو عامة. لا يمكن لمستخدمي هذه الخدمات استخدام أيًا منها دون إذن كتابي صريح من قبل ممثل مخوّل من بنك ظفار.
2. استخدام ملفات تعريف الارتباط:
- أ) يدرك الزبون أن بنك ظفار يقوم باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" (وهي ملفات بيانات صغيرة يخزنها الموقع الإلكتروني على جهاز الحاسب الآلي الخاص بالزبون) لتخزين تفضيلات زوار الموقع الإلكتروني بنك ظفار الإسلامي وتصنيفهم وتتبع سلوكهم. من خلال زيارة الموقع الإلكتروني بنك ظفار الإسلامي، فإن الزبون يقر ويوافق بشكل صريح بنك ظفار الإسلامي بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الحاسب الآلي الخاص بي وأجهزتي النقالة.
3. عدم ضمان المعلومات:
- أ) يسعى بنك ظفار ش م م ع إلى اتخاذ كافة الاحتياطات والعناية اللازمة لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والدخول إليها بدون أخطاء. ومع ذلك، لا يقدم بنك ظفار أي ضمان – بشكل صريح أو ضمني - فيما يتعلق بأمن هذه المعلومات، ودقتها، وحمايتها من الجرائم الإلكترونية والفيروسات وعدم انتهاكها. بالإضافة إلى ذلك، لا يقدم بنك ظفار أي ضمان للمعلومات التي يتم نقلها عبر الإنترنت والتي قد تواجه انقطاعًا في الاتصال أو زيادة الضغط (التحميل) على الشبكة، كما لا يقدم أي ضمان للمعلومات غير الصحيحة أو غير الدقيقة، وغيرها من المشكلات المتعلقة باستخدام خدمة الإنترنت العامة. كما لا يُعدّ بنك ظفار مسؤولًا عن أي أضرار مباشرةٍ أو غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماته على شبكة الانترنت.
4. حدود المسؤولية:
- أ) لا يتحمل بنك ظفار أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو أضرار عرضية أو تبعية أو خسائر أو مصاريف تنشأ فيما يتعلق باستخدام خدماته عبر الانترنت نتيجة توقف خدمة الإنترنت، أو الأخطاء، أو السهو، أو الأعطال الفنية، أو توقف الخدمة بسبب الاحتيال الإلكتروني، أو توقف النظام، أو لأسباب أخرى.
- ب) عندما يستخدم الزبون أدوات أو خدمات طرفٍ خارجي لغرض الدخول إلى خدمات بنك ظفار أو الاطلاع عليها؛ في جميع هذه الحالات، لن يكون بنك ظفار مسؤولاً عن أي أضرار عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام أدوات أو خدمات الطرف الخارجي.
5. القانون المُطبّق:
- أ) يخضع استخدام الخدمات التي يقدمها بنك ظفار عبر الإنترنت لقوانين سلطنة عُمان فقط، ويتم منح المحاكم في سلطنة عُمان الحقوق الحصرية للفصل في المنازعات. يحق لمحاكم سلطنة عُمان تقديم أي توضيح أو شرح أو تفسير وفقًا للقوانين المعمول بها في السلطنة، حتى لو تمت المعاملة خارج سلطنة عُمان.
- ب) لا يتحمل بنك ظفار أي مسؤولية مهما كانت، مباشرةً أو غير مباشرة، عن عدم الامتثال لقوانين أي دولة أخرى غير سلطنة عُمان. لا تعني إمكانية دخول أي زبون إلى خدمات بنك ظفار المُتاحة عبر الإنترنت في دولة أخرى غير سلطنة عُمان على أن هذه الخدمات تخضع للقوانين والشروط والأحكام المعمول بها في تلك الدولة و/ أو العمليات المتعلقة بحسابات الزبون على الإنترنت و/ أو استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت.
6. التغييرات التي تطرأ على سياسة خصوصية الموقع الالكتروني:
- أ) يتم تحديث سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني من وقت إلى آخر، ولذلك يجب على الزبون التحقًّق بانتظام من أحدث إصدار لهذه السياسة لمعرفة التطورات التي تطرأ عليها بشكل واضح وسليم.